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• HDDを認識しないトラブルが発生した場合の対処方法

認識していないHDDがオペレーションシステム（例：WindowsXp、MacOS）の立ち上げに必要なファイルが保存されている「起動ディスク」である場合には、以下のの方法があります。

• Windows系OSの場合はセーフモードで立ち上げてみる
• MacOSの場合、お持ちであればノートン・ユーティリティーなどのトラブル解決用ソフトで確認する
• パソコンよりHDDを取り外し、正常に動作するパソコンにセカンダリ接続し確認する
• 起動ディスクを別途準備し、お使いのHDDが認識されるか確認する

ただし、上記の作業の経験が無い場合などには、何も実施せず、まずは弊社までご相談いただくことをお勧めいたします。

ユーティリティソフトに限らず、オペレーションシステムで準備されているコマンドにおいても、障害の状況や操作ミスなどによって、データの救出を困難としてしまう可能性があり、実行したが故に致命的な状況に陥るケースがあるからです。

また、HDDが物理損傷をおこしている場合、起動を繰り返さないことが鉄則となりますので、必要最低限の操作にとどめておくことが賢明です。

メーカー製パソコンをご利用の場合は、メーカー様のサポートセンターへお問い合わせいただくことで、トラブルを解決できる場合もありますが、サポートセンター様で対応が困難であった場合には、是非とも当社のデータ復旧サービスの利用をご検討下さい。

その際、もしメーカー保証期間内のパソコンでございましたら、保証の適応などにつきましてもメーカー様にご確認いただければ、お申し込みの際の手続きをスムーズに進めることができます。

HDDを認識しないトラブルの場合、様々な障害状況が考えられます。その状態において、対処方法が異なって参りますので、もし、ちょっとでもいつもと異なる、お困りの状況が発生いたしましたら、フリーダイヤル0120-102-994までご連絡下さい。
その状況に応じて当社スタッフが丁寧にご案内させていたします。お電話によるカウンセリングは無料でご利用いただけますので、お気軽にご利用下さい。

データ復旧センター

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