RAIDデータ復旧専門窓口

 

RAID専門窓口ではお客様よりサーバー復旧に関するご質問をお受けしています。ここではお問い合わせの多いご質問を取り上げてお答えしております。また、このページでRAID・サーバー復旧に関して取り上げられていないご質問やお客様のお持ちの問題が解決されない場合はお気軽にお「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

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  どのような障害に対応していますか?

データ復旧センターのRAID専門窓口では多様な障害状況からデータを復元することができます。突然消えてしまったデータから、操作ミスによる削除やフォーマット等によって消失したサーバー内データの復旧、火事で燃えてしまったものまで広く対応しております。
※ご注意※
ユーザー様自身でサーバーの復旧を無理に試みたりメディアを開封されたりした場合、復旧の可能性は著しく 低下します。まずはデータ復旧センターのRAID専門窓口までお問い合わせください。


  どのようなRAIDレベル・システム・OSに対応していますか?

データ復旧センターのRAID専門窓口ではあらゆるRAIDレベル・システム・OSのサーバーからデータを復旧することができます。

   <サポートしているRAIDレベル>
    RAID0,1,5,10,50、JBODなど
   <対応システム/OS>
    ・各種サーバー機,NAS,ストレージ/
     Windows系OS,Mac系OS,Unix/Linux/BSD系OS,その他各種サーバー系OS

  RAIDサーバーのデータ復旧にはどのくらいの時間がかかりますか?

RAIDサーバーのデータ復旧に必要な期間はお客様のサーバーの仕様や障害状況によって異なります。詳しくはRAID専門窓口までお問い合わせください。(Tel:0120-013-893)お客様の障害の状態を簡単にヒアリングさせていただき、復旧の可能性や概算費用やおよその納期をお伝えいたします。


  診断作業に立ち会うことはできますか?

弊社のデータ復旧作業スペースは、セキュリティの関係上一般の方の立ち入りは許可されません。また出張サポート・診断も情報セキュリティの関係上承れません。ご了承ください。


  機密保持契約を事前に締結することはできますか?

当社規定およびお客様様式の機密保持契約書による契約締結が可能です。詳しくは弊社窓口(Tel:0120-013-893)までお問い合わせください。


  どのようなお支払い方法がありますか?

現金・お振込み・クレジットカードでのお支払いが可能です。学校法人様の場合は研究費でのお支払いも承っております。
法人様の場合は後払いを承ることができます。詳しくは弊社窓口(Tel:0120-013-893)までご連絡ください。

クレジットカードでのお支払いの場合の分割回数は、当日当社よりお伺いいたします。なお、「ボーナス払い」「ボーナス・分割併用払い」「2回払い」には対応しておりません。また、お使いのクレジットカードの契約内容によっては分割払い、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。詳しくはお使いのクレジットカード会社様へご確認ください。


  RAIDサーバーデータの復旧に必要な費用は?

RAIDサーバーのデータ復旧に必要な費用はお客様のサーバーの仕様や障害状況によって異なります。詳しくはRAID専門窓口までお問い合わせください。(Tel:0120-013-893)お客様の障害の状態を簡単にヒアリングさせていただき、復旧の可能性や概算費用やおよその納期をお伝えいたします。


  サーバーデータ復旧費用はどの段階でお支払いすればよいのでしょうか?

原則として、データ納品前までにお支払いいただく事をお願いしております。法人様に限り、弊社取引条件範囲内での請求書発行後のお支払いについてご相談を承っております。その場合、別途手続きが必要となりますので、弊社窓口(0120-013-893)までご連絡ください。


  データ復旧センターのRAID専門窓口の特徴は?

データ復旧センターのRAID専門窓口は、技術・スピード・セキュリティ・サービス・価格全てにおいて世界品質のデータリカバリーサービスを、ご提供させていただいております。

詳しくはRAID専門窓口ならページをご覧ください。



  パートナープログラムとは何ですか?

社内の重要データ消失の危機的状況下で、もっとも煩雑となるのは信頼できる業者の選定、機密保持契約等諸契約の締結です。弊社のパートナープログラムをご利用いただきますとお客様のサーバーの緊急時に、迅速に復旧作業を開始する事が可能となります。




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